Dofamine — интернет-магазин цветов и подарков в Telegram
Единая digital-экосистема для интернет-магазина и физической точки Dofamine в Витебске. Telegram Mini App, клиентский сайт, управление каталогом, доставка заказов и поддержка покупателей работают в одной системе.
Техническая экспертиза
- Архитектура
- Telegram Mini App и клиентский сайт разработаны в едином стиле бренда Dofamine с использованием модуля «Стиль». Каталог, заказы, доставка и обращения покупателей объединены в экосистеме Tezam. Модуль Tezam Delivery передаёт заказы курьерам и позволяет покупателю отслеживать путь покупки до двери.
- Интеграции
- Стиль, Tezam Delivery
Dofamine — интернет-магазин и физический магазин цветов и подарков в Витебске. Для проекта создана единая digital-экосистема, которая объединяет Telegram Mini App, клиентский сайт, каталог товаров, обработку заказов, доставку и коммуникацию с покупателями. Визуальный стиль приложения и сайта адаптирован под брендбук Dofamine с помощью модуля «Стиль». Решение выглядит как самостоятельный цифровой продукт бренда, при этом все основные процессы управляются внутри платформы Tezam.
Функции
Модули
Было
В других магазинах клиента использовалось отдельное Android-приложение. Для Dofamine требовалось создать более доступный канал продаж, который не заставляет покупателя устанавливать новое приложение и при этом позволяет бизнесу полноценно управлять каталогом, заказами, доставкой и обращениями клиентов. Дополнительной задачей было собрать интернет-продажи в единую систему: запустить клиентский сайт, сохранить фирменный стиль бренда и подготовить каналы привлечения покупателей через Google и Яндекс.
Стало с Tezam
Мы перенесли взаимодействие с покупателями в Telegram Mini App и объединили его с клиентским сайтом и системой управления бизнесом Tezam. Покупатель может открыть каталог, выбрать цветы или подарки, оформить заказ и обратиться за консультацией прямо в Telegram. Если клиент пишет в чат с ботом, сотрудник поддержки получает уведомление и может продолжить общение. Модуль Tezam Delivery автоматически передаёт курьеру ордер на доставку. Покупатель при этом видит, как его заказ движется от магазина до указанного адреса. Приложение и сайт оформлены в соответствии с брендбуком Dofamine с помощью модуля «Стиль». Для запуска продаж также были подготовлены клиентский сайт и рекламные кампании в Google и Яндексе.
Результат
Dofamine получил готовую интернет-инфраструктуру под ключ: Telegram Mini App, клиентский сайт, единый каталог, обработку заказов, курьерскую доставку, поддержку покупателей и подключённые рекламные каналы. Бизнес управляет цифровыми продажами из одной экосистемы, а покупателю не требуется скачивать отдельное приложение. Весь путь — от выбора цветов до получения заказа и обращения в поддержку — проходит в привычном интерфейсе Telegram.
Разверните white-label копию приложения под ваш бренд
Похожие приложения
LQD
Информационный каталог для двух физических магазинов LQD в Витебске. Возрастная проверка 18+, варианты вкусов, документы, остатки по торговым точкам, бонусная система и подключение касс объединены в одной системе.
FORBEAUTY
Интеграция интернет-магазина Forbeauty с экосистемой Tezam. Около 1500 товаров, нормализация категорий, текстов и изображений, карточки уровня маркетплейса, несколько способов оплаты и покупка в рассрочку.
