Tezam Автоответчик — персональный AI-ассистент в Telegram
AI-ассистент для Telegram, который изучает стиль общения владельца, отвечает на типовые сообщения, отправляет материалы, помогает вести продажи и вовремя передаёт диалог человеку.
Техническая экспертиза
- Архитектура
- Создали персонального AI-ассистента для Telegram, который работает с контекстом переписки, адаптируется к стилю владельца и использует подключённую базу знаний. Ассистент может отправлять ссылки, документы и изображения, вести типовые диалоги и передавать разговор человеку при возникновении нестандартной ситуации.
- Интеграции
- AI-ассистент, Telegram, База знаний, Медиа, Сценарии продаж, Контроль диалогов, Уведомления, Передача оператору
Tezam Автоответчик начинался как экспериментальный инструмент для владельцев Telegram Premium. После развития продукта и обновлений Telegram сервис стал доступен более широкой аудитории и превратился из простого автоответчика в персонального AI-ассистента. С разрешения владельца система анализирует предоставленные примеры переписки, особенности формулировок и привычный стиль общения. Благодаря этому ответы звучат естественнее шаблонных сообщений и учитывают контекст разговора. Автоответчик может поддерживать повседневное общение, обрабатывать типовые обращения и работать как первая линия продаж. Он предоставляет информацию о продукте, отправляет ссылки, изображения и документы, отвечает на частые вопросы и помогает провести собеседника по настроенному сценарию. Если система не уверена в ответе, сталкивается с нестандартной ситуацией или собеседник прямо интересуется, отвечает ли ему AI, автоматический режим останавливается. Владелец получает уведомление и может самостоятельно продолжить разговор.
Функции
Модули
Было
Личные и рабочие сообщения накапливались, пока владелец аккаунта был занят. Собеседники могли ждать ответа несколько часов или целый день, а потенциальные клиенты — уйти, не получив нужную информацию вовремя. Обычные автоответчики решали проблему только шаблонными сообщениями и не понимали контекст разговора.
Стало с Tezam
Создали AI-ассистента, который работает непосредственно с диалогами Telegram, учитывает контекст и поддерживает заданный стиль общения. Для продаж к нему можно подключить базу знаний, материалы и сценарии. Владелец контролирует автоматический режим и подключается к разговору, когда требуется человеческое решение.
Результат
Tezam Автоответчик сокращает время ожидания ответа и помогает не терять важные обращения. Повседневные вопросы и первые этапы коммуникации обрабатываются автоматически, а личные, сложные и нестандартные разговоры остаются под контролем владельца. В простом сценарии ассистент сообщает, что владелец занят, и поддерживает разговор до его возвращения. В бизнес-сценарии он становится первой линией продаж: выясняет потребность, рассказывает о продукте, отправляет презентацию или ссылку и помогает собеседнику сделать следующий шаг.

