Подойдёт ли Mini App для выездного сервиса?

Да. Клиент оставляет заявку, а бригада и диспетчер работают в единой CRM со статусами и уведомлениями.

Можно ли назначать исполнителей по загрузке?

Да. В CRM видно, кто занят, какие заявки в работе и когда бригада освободится.

Есть ли учёт запчастей?

Да. Можно связать склад, списание материалов и закрытие заявки в одном процессе.

Клиент будет видеть статус работ?

Да. Push-уведомления и личный кабинет в Mini App показывают этапы выполнения.

Можно ли работать с корпоративными клиентами?

Да. Поддерживаются договоры, объекты, история обслуживания и отчётность для B2B.

Можно ли начать с демо?

Да. Для демо достаточно типов заявок, ролей и одного склада — покажем сценарий за 24 часа.

Сервисные компании

Telegram Mini App + сайт + CRM для сервисных компаний

Перестаньте терять заявки в чатах и Excel. Запустите единую систему приёма работ, назначения бригад, учёта запчастей и контроля SLA — там, где клиенту и команде удобно работать каждый день.

Запустить бесплатное демо Смотреть примеры

Mini App + сайт + CRM

Что входит в запуск

Диспетчерская · live3 активных заявок

ИсполнительАлексей М.

СкладФильтр ×2

Нажмите заявку и продвиньте статус — CRM обновится мгновенно

Приём заявок и диспетчеризация в реальном времени
Назначение исполнителей и контроль SLA
Склад запчастей и списание по заявкам
Статусы работ и уведомления клиенту
Аналитика загрузки бригад и KPI

Сценарии

Для кого это решение

Технический сервис

Ремонт, обслуживание, монтаж и выездные работы с контролем этапов.

B2B-обслуживание

Сервисные контракты, плановые выезды, акты и история оборудования клиента.

Сети и филиалы

Единая CRM для нескольких бригад, городов и складов запчастей.

Аутсорс-команды

Заявки от партнёров, распределение исполнителей и прозрачная отчётность.

Боли

Какие проблемы закрывает

Заявки теряются между диспетчером и бригадами

Звонки, WhatsApp и таблицы не дают единой картины. Tezam собирает все обращения в CRM: адрес, приоритет, исполнитель, статус и история — без потерь между сменами.

Не видно, кто свободен и что на объекте

Назначение «на коленке» приводит к срыву сроков. В системе видно загрузку бригад, этапы «назначена → на объекте → закрыта» и время реакции по SLA.

Склад запчастей живёт отдельно от заявок

Мастера берут детали без учёта, а закрытие работ затягивается. Tezam связывает заявку со списанием запчастей, остатками и отчётом по каждому выезду.

Платформа

Что получает бизнес

Диспетчеризация и SLA

Очередь заявок, приоритеты, назначение исполнителей, контроль времени реакции и эскалации.

Мобильный контур бригады

Статусы на объекте, фото, комментарии, акты и уведомления клиенту прямо из Telegram Mini App.

Склад, клиенты и аналитика

Учёт запчастей, история оборудования, повторные работы, загрузка команды и отчёты для руководителя.

Калькулятор для сервисной компании

Посчитайте, сколько стоит ручная диспетчеризация и потери по SLA

Оцените экономику диспетчерской и упущенные выезды — если заявки, бригады, склад и статусы работают в единой CRM Tezam вместо чатов и таблиц.

Количество выездных заявок в месяц180

Средний чек заявки / работы, BYN150 BYN

Минут диспетчера на обработку одной заявки12 мин

Сэкономленные часы диспетчерской25 ч/мес

Возвращённые сорванные SLA и выезды810 BYN / мес

Чистая сохранённая выгода за год13 056 BYN

Расчёт ориентировочный: показывает порядок цифр при автоматизации диспетчеризации, статусов и склада в Tezam.

Единая CRM снижает время назначения бригады на заявку в 3–5 раз по сравнению с ручной координацией.
Связка склада и заявок уменьшает простои бригад из‑за отсутствия запчастей до 22%.

Telegram Mini App