Онлайн-бронирование столиков для SOHO Lounge Bar
Приложение для популярного лаундж-бара в Витебске. Гости выбирают услугу, дату и время, а заведение управляет бронированиями в единой CRM без лимитов стороннего бота.
Техническая экспертиза
- Архитектура
- Разработали и запустили приложение для бронирования столиков в лаундж-баре. Перенесли услуги и первоначальное меню, настроили расписание, свободные интервалы, уведомления и CRM для обработки записей. Решение заменило стороннего бота с лимитами по количеству пользователей и высокой ежемесячной оплатой.
- Интеграции
- Horeca, Записи, CRM, Уведомления, Расписание, Услуги, Чат-бот
SOHO Lounge Bar уже принимал бронирования через стороннего Telegram-бота. Однако популярное заведение быстро превысило доступный лимит пользователей, а стоимость обслуживания одного бота выросла более чем до 100 BYN в месяц. Мы предложили полноценное приложение Tezam с CRM, расписанием и системой управления бронированиями. Для запуска самостоятельно перенесли услуги и подготовили каталог. Первоначально в приложении также разместили меню, но спустя месяц его отключили: для заведения, работающего преимущественно с 16:00, бронирование зала оказалось значительно важнее доставки.
Функции
Модули
Было
Заменить дорогого стороннего бота для бронирования столиков. Существующее решение ограничивало количество пользователей и требовало высокой ежемесячной оплаты, при этом не давало заведению полноценной системы управления гостями и бронированиями.
Стало с Tezam
Запустили приложение, в котором гость может выбрать услугу, дату и свободное время без звонка в заведение. Все бронирования поступают в единую CRM, где сотрудники видят расписание, данные гостя и актуальный статус записи. Уведомления помогают подтверждать визит и сохранять контакт с аудиторией.
Результат
SOHO Lounge Bar получил собственный цифровой канал для работы с гостями вместо ограниченного стороннего бота. Основной сценарий — бронирование столиков — стал удобнее для посетителей и прозрачнее для сотрудников. При этом заведение может расширять систему по мере необходимости без перехода на другую платформу. Опыт запуска SOHO помог развивать Horeca-направление Tezam. Сегодня пресет поддерживает не только бронирование столиков, но и управление заказами в зале, работу с меню и модификаторами, передачу чеков на кассу, уведомления гостей и другие процессы ресторана или бара. Бизнес может начать с одной необходимой функции и подключать дополнительные возможности по мере роста.
